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Qué hacer en caso de siniestros

Centro de Atención Telefónica

Monterrey

CDMX y Área Metropolitana

Recomendaciones

Recomendaciones

01

Repórtelo: inmediatamente a nuestro Centro de Atención Telefónica

  • Monterrey: 81 8318 3874
  • México, D.F.: 55 5140 3050
  • Cualquier parte de la República: 800 723 4763
02

Al reportarlo, debe mencionarnos:

  • Lugar exacto del accidente
  • Marca y tipo del vehículo
  • Color y placas
  • Nombre del conductor
  • Número de póliza
  • Nombre del asegurado
03

Cuando llegue nuestro ajustador, por favor tenga a la mano:

  • La póliza del seguro
  • Licencia o permiso de conducir
  • Tenga la confianza de que está en manos seguras.
04

Recomendaciones adicionales:

  • No arregle acuerdos de ningún tipo con la parte contraria, dejando esto a cargo de nuestro Ajustador
  • Lea las Condiciones Generales de su Póliza de Seguro cuidadosamente
  • Tenga presente el período de vigencia de la Póliza de Seguro para su oportuna renovación
  • Tenga en su vehículo la Póliza de Seguro y cargue con su Licencia de Conducir
05

Identifique los vehículos con sus números de placa y de ser posible, nombre y dirección de los conductores.

Recomendaciones

01

Reportar el Siniestro a nuestro teléfono:800-723-47-63.

02

Recaba y envía documentación solicitada por el área de indemnizaciones.

03

Recibe notificación del área de indemnizaciones.

Recomendaciones

01

Repórtelo: inmediatamente a nuestro Centro de Atención Telefónica

  • Monterrey: 81 8318 3874
  • México, D.F.: 55 5140 3050
  • Cualquier parte de la República: 800 723 4763
02

Al reportarlo, debe mencionarnos:

  • Lugar exacto del siniestro
  • Número de póliza
  • Nombre del asegurado
03

Cuando llegue nuestro ajustador, por favor tenga a la mano:

  • La póliza del seguro
  • Tenga la confianza de que está en manos seguras.
04

Recomendaciones adicionales:

  • No arregle acuerdos de ningún tipo con otros afectados, dejando esto a cargo de nuestro Ajustador
  • Lea las Condiciones Generales de su Póliza de Seguro cuidadosamente
  • Tenga presente el período de vigencia de la Póliza de Seguro para su oportuna renovación
  • Tenga siempre a la mano la Póliza de Seguro
05

Espera indicaciones de nuestro Ajustador.

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